微纳芯隐私政策

目录

引言

一、信息收集的方式和范围

二、信息使用的方式和范围

三、推广信息

四、信息的分享

五、信息的存储

六、保存期限

七、您的权利及选择

八、信息安全

九、安全事件通知

十、 未成年人

十一、 隐私政策更新

十二、 司法管辖区要求

十三、 联系我们

引言

天津微纳芯科技股份有限公司及其关联企业（“微纳芯”或“我们”）重视并致力于保护客户隐私。本微纳芯隐私政策 (“隐私政策“)旨在向您说明我们如何收集、使用、分享和保护您的个人信息及其他与您有关的信息，请您务必认真阅读。

本隐私政策涵盖了：（1）您购买、使用微纳芯产品、会员服务或其他服务； (2）您浏览、使用微纳芯检验数据信息管理平台软件、微纳芯动物检验数据信息管理平台软件、MNCHIP生化管理平台软件和微纳芯检验软件、微纳芯兽用实验室管理系统（以上统称“微纳芯检验软件”） 、微纳芯网站（http://www.mnchip.com，“微纳芯网站”）和微纳芯客户服务中心公众号（ 微信公众号：“微纳芯客服号”）；以及 （3）您通过电子邮件、社交媒体等其他线上或线下渠道与我们进行互动的情形中，我们收集和使用的您的个人信息及其他与您有关的信息。

您向我们提供个人信息或使用我们的产品或服务时，即表示您了解及同意本隐私政策所述的规定，包括但不限于同意我们按照本隐私政策收集您的个人信息并以本隐私政策中所述的方式使用和存储个人信息。 如果您对于本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策中的联系方式、微纳芯网站或微纳芯反馈功能等方式联系我们。

本隐私政策版本更新日期为 2021年9月23日，将于 2021年9月23日正式生效。

一、信息收集的方式和范围

我们可能收集、使用的与您或您使用微纳芯产品及服务相关的信息主要包括以下几类：（1）我们在您使用微纳芯仪器设备、微纳芯网站过程中获取的您的个人信息和您的电子设备信息；（2）我们在您购买微纳芯产品(包括仪器设备和配套试剂)及相关服务过程中获取的您的个人信息；（3）我们在您使用微纳芯产品及相关服务过程中获取的您的个人信息、使用信息及仪器设备（产品）信息。为提供软件及网站相关功能及服务，我们收集的信息中可能包含您的个人敏感信息（下述下划线标注的信息类型）。

微纳芯检验软件、微纳芯网站和微纳芯客服号

1.信息类型

在您使用微纳芯检验软件、微纳芯网站和微纳芯客服号的如下各项功能及服务时，我们将收集您的如下个人信息及其他与您有关的信息；

• 注册账户：您可以在无注册账户、或未提供姓名及联系方式的模式下浏览微纳芯网站及使用微纳芯检验软件或微纳芯客服号的某些服务，但有些服务则需要您的注册方能使用。在您注册账户的过程中，您需要向我们提供您的个人信息；
• 参加活动：根据活动具体情况要求，我们可能收集您的身份证号码（或护照、军官证、台胞证等及其他经您同意收集的证件号码）、参加人姓名等；
• 在线订货功能：收件人的姓名、手机号码、所在地区、详细地址、购买记录、设备编号和支付信息等；
• 在线咨询和故障申报功能：咨询记录和故障申报记录。

2.Cookies

此外，在您使用微纳芯网站服务过程中，我们还可能通过 Cookies 等技术自动收集：

• 日志信息。包括您的操作记录、浏览记录、发布的评论、分享记录；
• 设备或软件信息。包括您的移动设备或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、移动设备所用的版本和设备识别码；以及
• 其他信息。您的位置信息、IP 地址、网络状态。

Cookies 是存储在您的本地计算机上的一些小型文本文件。如果您访问微纳芯网站，网站会使用 Cookies 识别您的身份。这样，我们就可以改善微纳芯网站的用户友好程度，并根据您的需求对网站进行调整。存储在您的计算机上的网站 Cookies 将会在您首次访问网站之后无限期保持有效；您可以将网络浏览器的设置更改为当有 Cookies 存储在您的计算机上时，浏览器将通知您。您也可以更改设置，使浏览器不接受微纳芯网站的 Cookies。不过，如果您的浏览器不接受微纳芯网站的 Cookies，您将无法访问或使用网站的部分功能。

3.设置禁止跟踪浏览

我们的微纳芯网站目前不会识别禁止跟踪信号或要求。

4.第三方分析

我们可能使用自动化设备及应用程序，以评估我们微纳芯网站的使用情况，包括推断某些内容的受欢迎程度。我们使用这些工具以帮助我们优化微纳芯网站，性能和用户体验。这些分析工具提供商可能使用 Cookies 或其他跟踪技术来提供他们的服务。

购买微纳芯产品或服务

在您预定或购买我们的产品和服务过程中，我们可能会收集您的以下信息：

• 个人基本信息。包括姓名、联系地址/邮编、联系电话、 个人电子邮件地址及我们通过其他方式获得您同意的信息；
• 您订购产品过程中产生的信息。包括您电话订购，或联络我们的客户服务或销售部门过程中产生的相关信息和记录、您的微纳芯产品订单及我们通过其他方式获得您同意的信息；以及
• 您购买的微纳芯产品信息。包括您的微纳芯产品编号（仪器设备编号）、仪器设备SIM卡号、试剂耗材唯一码及我们通过其他方式获得您同意的信息。

使用微纳芯产品或服务

在您使用我们的产品、检验软件及相关服务过程中，我们为增强更多的智能体外诊断检测体验，提升产品及服务品质，诊断并解决产品和服务的问题，以及根据法律、法规、政府部门对医疗器械管理的相关要求，可能会不时收集：

• 仪器设备感应设备收集的信息。我们通过微纳芯产品（仪器设备）的内置感应装置设备实时远程收集设备的运行日志，例如，设备使用频率、故障信息、设备自检信息、设备运行状态等。
• 通过仪器设备 SIM 卡服务收集的信息。通过设备的SIM卡服务我们收集设备所在位置相关信息(基站的传感器信息) 、SIM 卡的卡号、流量使用情况等信息。
• 微纳芯检验软件收集的信息。我们通过微纳芯产品和连接电脑搭载的微纳芯检验软件实时收集的关于您仪器设备的型号、软件版本、固件版本、微纳芯检验软件账号信息、样本编号、科室、性别、年龄、设备IQC数据，检测的光强数据，温度参数，电机参数，试剂二维码信息等有关信息。
• 维修保养服务。我们通过维修保养服务收集的信息， 例如您的设备编号，维修问题及记录；

我们从其他来源获取的信息

我们可能通过其他合法来源获得您的个人信息及其他信息，如通过公共数据库、社交媒体以及我们的合作伙伴、第三方服务供应商、承包商及代理等。

二、信息使用的方式和范围

我们在向您提供服务的过程中所收集的信息可能用作下列用途：

• 与您联络的目的。例如：
  • 回应您的询问及请求，如向您发送产品功能信息、仪器设备状态通知等；
  • 进行服务回访；
  • 请您参与有关我们产品和服务的调查；
  • 向您发送仪器设备维修问题的相关信息等；以及
  • 在仪器设备和检测试剂发生问题时为您提供帮助时与您联系。
• 监控微纳芯产品的安全性。监控您的微纳芯产品的运行状况以确保可用性及安全性；
• 向您提供产品及服务。例如实现微纳芯检验软件、网站及客服号所提供的各项的功能及服务，提供仪器设备内置SIM 的网络服务及其他相关管理服务，完成您的订单，向您提供维修保养服务等；
• 改善我们的服务。我们可能将信息用于了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，帮助我们提升服务质量、优化服务功能以及开发新功能；
• 分析检测异常情况。当检测发生异常时，用于协助分析检测发生异常的原因及仪器设备当时状况；
• 分析目的。用于市场分析，内部审计、串货监控及预防等目的。
• 使用微纳芯与第三方合作提供的服务。 为了整合资源、给您提供更优质的服务，微纳芯可能与第三方开展合作业务，共同向您提供服务，并可能将您的个人信息根据项目具体情况分享给第三方。我们可能会在您使用相关服务前通过弹出框或其他方式额外向您提示个人信息分享的具体情况，并获得您的同意；

当我们认为没有合理必要为了实现任何上述目的而识别特定个人时，我们可能会对该些个人信息进行匿名化处理。

三、推广信息

我们将不时使用您的姓名、电子邮件地址、电话号码、及其他相关的信息向您提供我们认为您感兴趣的信息，包括我们的产品及服务、消息及广告、评估、活动、及促销及推广。

如果您不想接收我们以任何形式向您提供的营销信息，或如果您在给予您的授权同意后改变主意，您可以选择收回您的授权同意。您可以通过我们在电子邮件中提供的退订说明进行退订或按照我们短信中提供的退订说明进行退订。您也可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络，从而收回您的授权同意。请注意，即使您选择退出接收营销电子邮件，我们可能还会向您发送重要的管理及安全讯息。

四、信息的分享

我们将在下述情况向第三方分享或提供您的个人信息：

• 遵守适用的法律法规等有关规定。
• 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定。
• 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求。
• 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定。
• 执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。
• 合并、收购或资产出售。

五、信息的存储

我们将您的个人信息存储在位于中国境内的服务器及公有云上。

六、保存期限

我们会在法律规定范围内的最短期限及达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。

七、您的权利及选择

根据适用的数据隐私法，我们将采取适当的技术手段，保证您访问、更新、更正或删除您的个人信息的权利。在您行使您的权利时，我们可以要求您提供身份证明，以确保我们保护客户的机密信息。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15 天内回复处理意见或结果。

访问权

如果您想访问您的微纳芯网站、微纳芯检验软件和微纳芯客服号的账户信息、订单信息、仪器设备使用数据等信息，您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络以访问您的个人信息。基于某些例外，我们可能会在适用法律及法规允许的范围内拒绝您的请求。我们保留根据适用法律及法规调整您上述的权利。

更正权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新。您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络。

删除权

如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人分享您的个人信息， 您有权要求我们进行删除。您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络。

撤销权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络。

注销权

您可通过直接拨打电话 022-59861155转客服中心的方式注销此前注册的微纳芯网站、微纳芯检验软件和微纳芯客服号的账户，但除法律另有规定外，账户注销可能会导致清除您的所有用户数据和账户信息且不可恢复。您可根据以下 “联系我们”部分所列的方式与我们联络以获得更多详情。

但如果根据适用法律法规，我们必须收集、处理、使用或分享您的信息，我们可以在适用法律法规允许的范围内拒绝您的要求。我们有权根据适用法律法规的规定调整您的上述权利。

市场推广信息的退订

我们将按照适用的数据隐私法，让您选择是否接受我们、我们的关联企业或服务提供商通过电子邮件、短信、印刷材料等发送营销信息。您可通过这些信息中提供的退订机制退订这些信息，或根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络以退订这些信息。

八、信息安全

我们将采取所有适当的组织、管理及技术措施，努力保护您提供的个人信息在我们内部机构的安全。我们制定有信息安全及数据保护的内部制度，并成立专职的信息安全团队负责信息安全体系建设，范围涵盖了网络安全、漏洞管理、威胁发现以及安全事件处理流程等。我们在实践中使用侵入侦查/保护系统、网络防火墙、防病毒工具及防垃圾邮件工具等安全工具等，并对系统实施网络边界监控和保护措施。我们的内部应用系统均使用 HTTPS 或者 TLS 等方式加密连接，以确保您的数据在传输过程中的安全。

互联网环境并非百分之百安全，我们无法保证系统及信息为 100%安全。如果您认为我们的系统存在任何安全风险或漏洞，请根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络。

九、安全事件通知

我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照适用法律及法规向有关主管部门报告。

在发生安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以短信通 知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合 理、有效的方式发布公告。

十、未成年人

除了适用法律要求外，我们不会在明知的情况下收集未成年人（未满十八周岁）的个人信息。如未经其监护人同意，未成年人请勿向我们提供个人信息。

十一、隐私政策更新

如果我们决定更新我们的隐私政策，在新版隐私政策生效前，我们将以页面通知的方式在微纳芯网站公布更新的隐私政策，以便使您了解有哪些变化信息。

未经您的明确同意，我们不会减损您在本隐私政策下应享有的权利。如果本隐私政策有较大变更，我们也将提供更明显的通知，如当您登录我们的网站或微纳芯APP时使用弹出窗口，或直接向您发送电子邮件等。本隐私政策的较大变更可能包括对处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型以及使用个人信息的方式的重大更改，以及您对个人信息的权利或行使权利的方式的重大更改。

十二、司法管辖区要求

如果隐私政策的相关规定与特定的司法管辖区的法律、法规有冲突的，应以该等特定的司法管辖区的法律、法规的规定为准。

十三、联系我们

微纳芯网站、微纳芯检验软件和微纳芯客服号的运营者为天津微纳芯科技股份有限公司，其注册地址为天津经济技术开发区洞庭路122号A区厂房1-4楼全部、3段办公区1楼2楼4楼5楼全部、2段办公区5楼全部。如您对隐私政策有任何疑问，或想要进行与本隐私政策有关的投诉或举报，请通过 service@mnchip.com 联系个人信息保护专员。我们将在15个工作日内处理您的请求。